Pomoć
Česta pitanja
Karte
Kako da kupim kartu?
Na stranici Karte izaberi predstavu, vrstu karte (ako ih ima više) i broj karata, pa dodaj u korpu i završi narudžbinu. Potvrda stiže na tvoj email.
Da li mi treba nalog?
Ne. Možeš da kupiš i kao gost. Nalog je koristan ako želiš da na jednom mestu vidiš sve svoje narudžbine.
Mogu li da izaberem sto?
Sto ne biraš na sajtu — u napomeni uz kartu napiši za koliko osoba ti treba sto, a raspored pravi naše osoblje. Ako na predstavi postoje barski i niski stolovi, biraš samo vrstu stola.
Šta su paketi?
Paket je karta uz piće ili hranu po povoljnijoj ceni. Paketi se biraju pod „Paketi” na stranici predstave, kada su za tu predstavu ponuđeni.
Treba li da štampam kartu?
Ne. Na ulazu je dovoljno da pokažeš potvrdu narudžbine sa emaila ili kažeš ime na koje je rezervacija.
Mogu li da otkažem kartu?
Da, najkasnije 48 sati pre početka predstave, uz pun povraćaj novca. Piši nam na bg.teatar@gmail.com ili pozovi +381 69 606 446 i navedi broj narudžbine. Posle tog roka karte se ne vraćaju. Detalji su u Uslovima korišćenja.
Šta ako predstava bude otkazana?
Javljamo ti se na email ili telefon iz narudžbine i vraćamo ceo iznos, ili nudimo karte za novi termin.
Plaćanje
Kako mogu da platim?
Karticom online (Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard) ili gotovinom: karte na blagajni na dan predstave, a merch pouzećem pri dostavi ili pri ličnom preuzimanju.
Da li je plaćanje karticom bezbedno?
Jeste. Podatke o kartici unosiš na zaštićenoj stranici CorvusPay-a i oni nikad ne prolaze kroz naš sajt. Više u odeljku Sigurnost plaćanja.
Plaćanje nije prošlo — šta sad?
Narudžbina koja nije plaćena ne drži mesta duže od nekoliko minuta, pa možeš pokušati ponovo. Ako ti je novac skinut, a potvrda nije stigla, javi nam se sa vremenom kupovine.
Kako se koristi promo kod?
Upiši ga u korpi pre plaćanja. Popust se ne odnosi na pakete za koje je to naznačeno.
Merch
Koliko traje i koliko košta dostava?
Šaljemo kurirskom službom po Srbiji, za 2 do 5 radnih dana. Dostavu plaćaš kuriru, po njegovom cenovniku.
Mogu li da preuzmem lično?
Da, u sali na adresi Bulevar kralja Aleksandra 77, 11050 Beograd, uz prethodni dogovor.
Mogu li da vratim proizvod?
Da, u roku od 14 dana od prijema, bez navođenja razloga — proizvod treba da bude nekorišćen i sa etiketama. Trošak vraćanja snosi kupac. Javi nam se na bg.teatar@gmail.com.
Nisi našao odgovor? Piši nam na bg.teatar@gmail.com ili pozovi +381 69 606 446.