Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

Ova politika objašnjava kako BE-GE Teatar obrađuje podatke o ličnosti posetilaca i kupaca, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Rukovalac podacima je:

Prodavac

TEAM SYSTEM MUSIC D.O.O.

Sedište

Bulevar kralja Aleksandra 77, 11000 Beograd, Srbija

PIB

107895311

Email

bg.teatar@gmail.com

Telefon

+381 69 606 446

2. Koje podatke prikupljamo

• Pri kupovini: ime i prezime, email, broj telefona, napomena uz kartu (npr. za koliko osoba vam treba sto) i, za merch koji se šalje, adresa dostave.
• Uz korisnički nalog: ime, email, broj telefona i adresa ako ih unesete, i lozinka — koju čuvamo isključivo kao kriptografski heš, nikad u izvornom obliku.
• O narudžbinama: šta ste kupili, iznos, način plaćanja i status plaćanja. Kod plaćanja karticom od banke dobijamo samo potvrdu i broj odobrenja.

Podatke o platnoj kartici ne prikupljamo i ne vidimo. Unosite ih isključivo na zaštićenoj stranici CorvusPay sistema, odakle idu šifrovano direktno banci.

3. Zašto ih obrađujemo

• Izvršenje kupovine: rezervacija mesta, priprema i slanje merch-a, potvrda narudžbine na email.
• Kontakt u vezi sa narudžbinom — npr. ako se predstava otkaže ili pomeri, ili zbog dostave.
• Vođenje korisničkog naloga i istorije narudžbina, ako ste ga otvorili.
• Ispunjenje zakonskih obaveza (računovodstvo, poreski propisi, reklamacije).
• Zaštita sajta od zloupotrebe (npr. ograničavanje broja zahteva).

Pravni osnov je izvršenje ugovora koji zaključujete kupovinom, ispunjenje zakonskih obaveza i naš legitimni interes da sajt bude bezbedan. Podatke ne koristimo za reklamne poruke i ne prodajemo ih trećim licima.

4. Ko još ima pristup podacima

Podatke poveravamo samo pružaocima usluga bez kojih kupovina ne može da se obavi — obrada plaćanja karticama, smeštaj sajta i podataka, slanje emailova i, za merch, kurirska služba. Oni podatke obrađuju isključivo po našem nalogu i ne smeju da ih koriste za druge svrhe.

Deo ovih usluga pruža se van Srbije; prenos se vrši uz mere zaštite koje propisuje zakon. Podatke dajemo državnim organima samo kada to zakon nalaže.

5. Kolačići i lokalno skladište

Sajt ne koristi analitičke ni reklamne kolačiće. Koristi samo ono što je neophodno za rad:

• session — prijava na korisnički nalog, važi 7 dana.
• orders — omogućava kupcu bez naloga da otvori potvrdu svoje narudžbine, važi 60 dana.
• Korpa — sadržaj korpe čuva se u vašem pretraživaču (localStorage) i ne šalje se nama dok ne potvrdite narudžbinu.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbinama čuvamo onoliko koliko propisi o računovodstvu i porezima zahtevaju. Podatke o nalogu čuvamo dok nalog postoji; na vaš zahtev nalog brišemo, osim podataka koje smo dužni da zadržimo po zakonu.

7. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo da:

• dobijete informaciju i kopiju podataka koje o vama obrađujemo;
• tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• tražite brisanje podataka ili ograničenje obrade;
• dobijete svoje podatke u strukturisanom obliku (prenosivost);
• uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.

Zahtev pošaljite na bg.teatar@gmail.com; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

8. Bezbednost i izmene

Sajt radi isključivo preko šifrovane veze (HTTPS), lozinke se čuvaju kao heš, a pristup administraciji je ograničen. Ovu politiku možemo izmeniti — važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.